Durchschnittlicher Erstkauf: 50€. Aber KI-Analyse zeigt: Kunden kaufen im Schnitt 4,2 mal über 3 Jahre mit steigendem Warenkorbwert. CLV = 280€. Du kannst also bis zu 280€ für die Akquise ausgeben und bleibst profitabel (minus Kosten und gewünschte Marge).
Customer Lifetime Value (CLV oder LTV) ist der total value, den ein Customer über ihre gesamte Relationship mit deinem Business generiert. Berechnung: simplifiziert CLV = (Average Order Value × Purchase Frequency × Customer Lifespan). Beispiel: Wenn ein Customer durchschnittlich $100 pro Kauf spendiert, 12x pro Jahr kauft, und 3 Jahre bleibt, ist CLV = $100 × 12 × 3 = $3600. CLV ist kritisch, weil es zeigt wie viel du in Akquisition investieren kannst (üblicherweise 20-30% of CLV). Ein hoher CLV bedeutet bessere Unit Economics. Strategies zur CLV-Verbesserung: Erhöhe Retention (längere Kundenbeziehungen). Erhöhe Frequency (mehr Purchases). Erhöhe AOV (höhere Order Values).
Marketing-Consultant und KI-Trainer mit über 20 Jahren Erfahrung im Marketing und Vertrieb. Spezialist für LinkedIn Marketing, Social Media Strategien und KI-gestütztes SEO. Ich gebe praxisorientierte Seminare und Workshops für deutsche Unternehmen.
📞 Telefon:
05425 – 95 49 97 3
📧 E-Mail:
dl@dlick.de
