Nach einem Produktlaunch analysierst du 5000 Tweets. Sentiment Analysis zeigt: 60% positiv, 25% neutral, 15% negativ. Die negativen Posts clustern sich um ‚Preis zu hoch‘. Diese Insight informiert deine Kommunikationsstrategie und vielleicht sogar Pricing-Entscheidungen.
Sentiment Analysis nutzt NLP, um Texte als positiv, negativ oder neutral zu klassifizieren. Fortgeschrittene Analysen erkennen spezifische Emotionen (Freude, Ärger, Enttäuschung) und Aspekte (Preis gut, Service schlecht). Unverzichtbar für Brand Monitoring und Kundenverständnis.
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