Ein NLP-Tool analysiert 10.000 Kundenbewertungen: Es erkennt automatisch häufige Themen (Lieferung, Produktqualität, Service), die Stimmung pro Thema und konkrete Verbesserungsvorschläge. Manuell würde das Wochen dauern, NLP schafft es in Minuten.
NLP ermöglicht Computern, Text zu verstehen, zu analysieren und zu interpretieren. Es ist die Basis für Sentiment-Analyse, Named Entity Recognition, Text-Klassifikation und mehr. Im Marketing hilft NLP bei Kundenfeedback-Analyse, Chatbots und Content-Optimierung.
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